El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso del Portal de Internet y la Aplicación Online para Móviles.
El portal "Yaencontre.com" es titularidad de Idealista, S.A.U. (en adelante la Compañia o Idealista) con domicilio fiscal en Plaza de las Cortes 2, 5ª 28014 Madrid, con NIF A82505660, email: privacidad@yaencontre.com, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 15.111, libro 0, folio 60, sección 8, hoja m-252416.
La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los Servicios del portal o de la Aplicación Online para Móviles supone su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al Portal o a la Aplicación para Móviles.
En el caso de los usuarios de la Aplicación Online para Móviles, cuando se hace referencia al portal, se ha de aplicar el término a los contenidos y servicios a los que se puede acceder desde la Aplicación Online para Móviles. En la actualidad la Aplicación Online para Móviles no dispone de todos los servicios a los que se puede acceder desde el portal, por lo que hay algunas de las Condiciones Generales de Uso que no aplican.
En general para el acceso a los Servicios no será necesario el registro del Usuario. No obstante, la utilización de algunos servicios podrá estar condicionada al registro previo del usuario. La utilización de cualquier Servicio atribuye la Condición de Usuario, se requiera o no registro previo.
La mayoría de los Servicios ofertados tienen carácter gratuito. No obstante, la utilización de determinados Servicios puede, o podrá estar en el futuro, estar sujeto a contraprestación económica en la forma y términos que se determine oportunamente en las Condiciones Particulares. El uso de la Aplicación Online para Móviles es gratuito.
Idealista se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable. Si en cualquier momento el usuario no desea aceptar las condiciones generales, debe dejar de usar el portal.
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal será bajo su exclusiva responsabilidad.
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y Servicios de conformidad con la legislación vigente, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:
i.No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
ii. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
iii.No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas.
iv. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
v. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
vi. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
vii. No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los Portales.
viii. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de los Portales o a terceros.
ix. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
Está prohibido, excepto en los casos que expresamente autorice Idealista establecer enlaces, hipervínculos o links, desde los portales o sitios web de terceros a páginas web de Idealista, así como presentar las páginas web de Idealista o la información que contiene bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.
Se prohíbe el uso del portal para otras finalidades que no sean las previstas por Idealista. Queda prohibida la realización directa o indirectamente de cualquier modalidad de explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso, utilizar, trasladar, mercantilizar o disponer de la información incluida en las páginas o servicios.
Asimismo, Idealista se reserva el derecho a no conceder acceso a servicios y contenidos del buscador cuando así lo estime según su Política Comercial. De igual forma se reserva el derecho retirar el acceso a las páginas, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en este aviso legal.
El portal "Yaencontre.com", las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, cuyo titular legítimo es Idealista o empresas del Grupo Idealista
Idealista garantiza la licitud y la legalidad de la información o los elementos que contienen las páginas del portal "Yaencontre.com" cuando su titularidad corresponda a Idealista. Dicha garantía no se extiende a la información o elementos cuya titularidad no corresponde a Idealista.
El Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo que fuera autorizado por Idealista, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido.
El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de Idealista o de los terceros que figuren en el Portal y en cada uno de los diversos Servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Idealista o por terceros, ya sea en el Portal, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.
Idealista no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos y de la información que contienen las páginas del portal "Yaencontre.com", que se pueden ver impedidos, dificultados, o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control.
Idealista no asume responsabilidad alguna con relación a la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios ofertados o prestados a través del portal "Yaencontre.com" por terceras personas o entidades.
Idealista no es responsable de la información y otros contenidos integrados en espacios o sitios web de terceros accesibles desde el portal "Yaencontre.com" mediante enlaces, hipervínculos o links, ni de la información y otros contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los cuales se acceda, mediante enlaces, hipervínculos o links al portal "Yaencontre.com" o a cualquiera de sus páginas web, ni de la información y los contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de Idealista, excepto que esta lo autorice.
Ni Idealista ni los proveedores de información como terceras partes asumen responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: (i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Idealista (ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (iii) uso indebido o inadecuado de las páginas web de Idealista; (iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que Idealista no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Portal.
La información que contienen estas páginas es la vigente en la fecha de última actualización. Idealista se reserva el derecho a modificar el contenido y elementos que integran sus páginas o a omitir parcialmente o totalmente los contenidos actuales del portal cuando lo considere oportuno, sin necesidad de comunicarlo previamente, así como impedir y restringir el acceso de una manera temporal o permanente.
Idealista no se responsabiliza de la integridad y veracidad del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde su página, ni de aquellos contenidos que no hayan sido supervisados por Idealista.
Idealista utiliza todos los medios de que dispone para no permitir la publicación errónea o no verdadera de los datos que en sus buscadores introducen las agencias inmobiliarias, profesionales inmobiliarios, promotores y particulares…etc. No obstante, Idealista no garantiza la veracidad absoluta de todos los contenidos ya que estos pueden estar sujetos a algún tipo de error y por tanto no constituyen una oferta vinculante.
El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios el acceso a portales titularidad de terceros (enlaces). El usuario reconoce y acepta que la utilización de los Servicios y contenidos de los portales enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Idealista de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de los portales enlazados, la calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder a través de estos enlaces.
Estas son las condiciones generales de aplicación a los anunciantes, es decir, a aquellas personas físicas, empresas, profesionales o particulares que decidan, además de "navegar" en el Portal, publicar ofertas de inmuebles en el mismo.
a) Aceptación de las condiciones generales de contratación:Las presentes condiciones generales regulan las relaciones entre el anunciante de inmuebles e Idealista en relación con el Servicio de publicidad de inmuebles y otros servicios complementarios y accesorios en línea que éste pueda contratar. En consecuencia, estas condiciones generales se aplican a todos los servicios que Idealista pueda prestar a través de su Portal YAENCONTRE.COM a empresas, profesionales o particulares. El anunciante de inmuebles admite que conoce y acepta el ACUERDO SOBRE CONDICIONES GENERALES DEL USO DEL PORTAL YAENCONTRE.COM cuyas cláusulas regularán todos aquellos aspectos no contemplados en estas condiciones. Asimismo, el anunciante conviene en que conoce el contenido de este ACUERDO y lo acepta en su integridad. Por otro lado, la utilización por parte del anunciante de este portal y la contratación de cualquiera de sus servicios presupone e implica necesariamente el consentimiento tácito, por sus propios actos, a la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Contratación, y, en su caso, a las Condiciones Particulares y/o servicios opcionales que hubiere contratado, todo ello sin perjuicio de los demás medios de prueba que pueda implementar YAENCONTRE.COM para la acreditación de dicha aceptación. Por tanto, el anunciante reconoce que al darse de alta en el Portal está asumiendo el contenido de estas cláusulas, sin que sea necesario proceder nuevamente a su aceptación expresa, en el momento de contratar servicios, en el futuro. Tanto este contrato como LAS CONDICIONES GENERALES DEL USO DEL PORTAL YAENCONTRE.COM se encuentran a disposición del anunciante mediante hipervínculos desde todos los sitios en los que ofrece servicios YAENCONTRE.COM en Internet.
b) Definición, naturaleza y duración del servicio publicitario:Los servicios prestados por Idealista consisten esencialmente en la contratación de publicidad en el Portal y en otros medios del Grupo Idealista para aquellos inmuebles que los anunciantes exploten en su nombre o en el de otros. Para la prestación de los indicados servicios, el anunciante podrá contratar cualquiera de las modalidades previstas por el Portal en el momento de la contratación (anuncios individuales, bonos, packs… etc.). Las modalidades accesibles le serán facilitadas según su perfil a través del Portal o de los asesores comerciales de Idealista. Por tanto, el Anunciante que contrate este Servicio deber tener en cuenta las siguientes consideraciones:
1) IDEALISTA no garantiza la veracidad o exactitud de los anuncios que pueda recibir e insertar en su Portal.
2) IDEALISTA no se responsabiliza frente al consumidor final de la veracidad del contenido del anuncio publicado a instancias del anunciante
3) La información facilitada por el anunciante se utilizara únicamente para los fines de este contrato y respetando en todo caso la normativa sobre protección de datos de carácter personal en cuanto fuere de aplicación. Podrán ser publicados todos los datos facilitados sobre el inmueble incluida la ubicación.
4) La prestación de los servicios contratados con IDEALISTA tendrá la duración específicamente contemplada para cada servicio en las Condiciones Particulares, reservándose IDEALISTA el derecho a retirar en cualquier momento, de conformidad con lo establecido en la Cláusula "Derechos y Obligaciones del Anunciante", los contenidos publicados por el Usuario cuando IDEALISTA detecte que no se ajustan al objeto y naturaleza de los servicios que ofrece el Portal, sin que el anunciante tenga derecho a recuperar los importes satisfechos, que quedarán en poder de IDEALISTA de forma definitiva en concepto de Cláusula penal no indemnizatoria por todos los daños que dicha inserción hubiere podido producir a IDEALISTA.
c) Relaciones IDEALISTA - ofertante de inmuebles:Las relaciones que se establezcan entre Idealista y el anunciante, se circunscribirán al entorno telemático contemplado en el presente acuerdo. No obstante, ambos podrán ponerse de acuerdo fuera de este Servicio y bajo su propia responsabilidad para establecer un contacto por otros medios si así lo pactan.
d) Derechos y obligaciones del anunciante:El Anunciante se obliga frente a IDEALISTA a:
a) Responder frente a los consumidores y en general cualquier tercero interesado en sus anuncios de la veracidad y exactitud del inmueble ofertado, todo su contenido y fotos así como de todas sus condiciones.
b) Todos los anuncios de inmuebles deberán ofrecer una información clara de las condiciones del inmueble sin que la información induzca o pueda inducir a confusión, error u engaño.
c) No publicar anuncios fraudulentos, inmorales, ilícitos o que propongan situaciones de ilegalidad o atenten contra la dignidad de las personas.
d) No publicar anuncios de inmuebles sobre los que no tenga derechos de explotación legalmente demostrables.
e) El anunciante asume la responsabilidad de publicar inmuebles que no dispongan del correspondiente certificado de eficiencia energética.
f) Las fotografías de los inmuebles no pueden incorporar marcas de agua y deben corresponder al inmueble anunciado.
g) Garantizar la legitimidad de las fotos y los correspondientes derechos de autor.
h) Se responsabiliza de cualquier reclamación que pudiera haber respecto al contenido o fotos de los anuncios publicados.
El anunciante tendrá derecho a:
a) Publicar su anuncio en uno de los formatos disponibles para su perfil.
b) Decidir la retirada de su anuncio del Portal en cualquier momento y siempre que sea técnicamente posible, sin derecho a recuperar, total o parcialmente, el importe que hubiere satisfecho por dicho servicio.
c) La modificación parcial del anuncio (por motivos de errores u omisiones), durante el plazo de vigencia del mismo.
Idealista podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso al Portal o a sus correspondientes Servicios, si detecta un uso de los mismos o de cualquiera de los Servicios vinculados a los mismos contrario a las Condiciones Generales de Uso que sean de aplicación, sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Idealista o cualquiera de sus filiales pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de Uso en relación con la utilización del Portal o de cualquiera de los Servicios vinculados al mismo. Igualmente, el usuario mantendrá a Idealista y a sus filiales indemnes frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra Idealista, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho Usuario mediante la utilización del Portal o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las Condiciones Generales que fueran de aplicación.
10.1. ModificacionesIdealista se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.
10.2. Menores de EdadCon carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.
La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, y de acuerdo con la cláusula 10 de las presentes Condiciones Generales de Uso, Idealista está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Asimismo, el anunciante podrá dar por cancelada su suscripción al Portal mediante comunicación por escrito, que deberá remitirse por correo electrónico antes del día 18 del mes en que se solicite la cancelación. Las cancelaciones que se reciban con posterioridad al día 18 generarán factura y por tanto servicio en el siguiente mes. El anunciante se obliga a pagar el importe completo del mes en que comunique la cancelación y del siguiente mes, en caso de cancelaciones comunicadas a partir del día 18.
Todas las cuestiones relativas al portal se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Uso, tanto el Cliente como Idealista, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.
A fecha 17 de febrero de 2023: el portal Yaencontre.com tiene 4,406 millones de visitas y 1,664 millones de destinatarios activos del servicio al mes*.
* Promedio de los seis últimos meses calculado a partir de cifras extraídas de similarweb.com. A efectos aclaratorios, el número de visitas y de destinatarios activos del servicio (i.e., audiencia desduplicada) puede incluir tráfico no proveniente de la Unión Europea.