Actualización: 16 de febrero de 2024
El presente texto tiene por objeto establecer las condiciones generales (en adelante, las Condiciones Generales) que resultan aplicables al uso de www.yaencontre.com, tanto en su versión web como en la aplicación online para móviles (en adelante, la Web y Apps).
La Web y Apps son titularidad de Idealista, S.A.U. (en adelante la Compañía o idealista) con domicilio social en Plaza de las Cortes 2, 5ª planta, 28014, Madrid, con NIF A82505660, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 15.111, libro 0, folio 60, sección 8, hoja m-252416.
Es posible contactar con idealista en cualquier momento, mediante correo ordinario a la dirección arriba indicada, enviándonos un correo electrónico o bien escribiendo directamente en el formulario de nuestra página web.
La utilización por parte del usuario de cualquiera de los servicios de la Web y Apps supone su adhesión y aceptación expresa a las presentes Condiciones Generales, en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda a la Web y Apps.
En general, para el acceso a los servicios de la Web y Apps no será necesario el registro del usuario. No obstante, la utilización de algunos servicios sí podrá estar condicionada al registro previo del usuario. La utilización de cualquier servicio atribuye la condición de usuario, se requiera o no registro previo.
La mayoría de los servicios ofertados tienen carácter gratuito. No obstante, la utilización de determinados servicios puede, o podrá en el futuro, estar sujeta a contraprestación económica en la forma y términos que se determine oportunamente (en estas Condiciones Generales o las condiciones particulares que resulten de aplicación).
idealista se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Haremos todo lo posible por avisar a los usuarios de cualquier modificación que puedan experimentar dichas Condiciones Generales, con suficiente antelación. No obstante, aconsejamos revisar con frecuencia estas Condiciones Generales para estar al corriente de cualquier cambio que hayamos podido hacer. Dentro de los límites legales, idealista no será responsable por los cambios introducidos en las Condiciones Generales.
Si el usuario accede a la Web y Apps con posterioridad a que se realice cualquier cambio en las Condiciones Generales, entenderemos que está aceptando expresamente las nuevas Condiciones Generales. Si en cualquier momento el usuario no desea aceptar las Condiciones Generales, deberá dejar de usar la Web y Apps.
El usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la Web y Apps será bajo su exclusiva responsabilidad.
El usuario se compromete a utilizar la Web y Apps y todo su contenido y servicios de conformidad con la legislación vigente, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Web y Apps y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, protección de datos personales o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:
i.No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos (e.g., anuncios que hagan alusión al origen o nacionalidad de los interesados en el inmueble, que manifiesten preferencias sobre la orientación sexual, rango de edad o religión de estos o que incluyan insultos o palabras malsonantes de cualquier tipo).
ii. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
iii.No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas.
iv. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal (e.g., anuncios con precios ficticios o que incluyan comentarios engañosos u ofensivos sobre competidores).
v. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
vi. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información (e.g., anuncios "gancho" o anuncios que contengan descripciones engañosas o características falsas de los inmuebles).
vii. No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de la Web y Apps.
viii. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan al titular de la Web y Apps.
ix. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
Está prohibido, excepto en los casos que expresamente autorice idealista establecer enlaces, hipervínculos o links, desde sitios web de terceros a páginas web de idealista, así como presentar las páginas web de idealista o la información que contiene bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.
Igualmente se prohíbe el uso de la Web y Apps para otras finalidades que no sean las previstas por idealista. También queda prohibida la realización, directa o indirectamente, de cualquier modalidad de explotación comercial de los servicios a los que se tiene acceso en la Web y Apps; o utilizar, trasladar, mercantilizar o disponer de la información incluida en la Web y Apps o los servicios que se prestan a través del mismo.
¿Qué ocurre si se realiza alguna de estas acciones, incumpliendo nuestras condiciones o publicando contenido ilícito, en general?
Si el usuario lleva a cabo alguna de estas conductas, responderá por cualquier daño y perjuicio que pudiera surgir como consecuencia del incumplimiento, directo o indirecto, de estas Condiciones Generales, debiendo además mantener indemne a idealista. Asimismo, idealista se reserva el derecho a retirar el acceso a la Web y Apps a cualquier usuario que, a pesar de las advertencias oportunas, contravenga lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
Además, en caso de incumplimiento, directo o indirecto, de estas Condiciones Generales, de las condiciones particulares que resulten aplicables o de la legalidad vigente, podremos retirar, bloquear o restringir la visibilidad de los anuncios y/o contenidos publicados y previo aviso, nos reservamos el derecho de suprimir la cuenta del usuario incumplidor, así como de suspender o limitar el acceso y uso de nuestra Web y Apps y de nuestros servicios, sin que ello dé lugar a indemnización alguna por nuestra parte.
A la hora de determinar el alcance y duración de la medida adoptada en estos casos (e.g., relegación del anuncio al final de la lista de resultados durante un plazo de 30 días), tendremos en cuenta el número de incumplimientos y/o usos ilícitos realizados, la gravedad y naturaleza de los hechos o la existencia de una intención deliberada, entre otros factores.
En caso de estar en desacuerdo con las decisiones adoptadas por idealista en relación con la política de moderación y control de contenidos en la Web y Apps, el usuario afectado podrá exponer sus razones contactándonos directamente a la misma dirección de correo electrónico desde la que le informaremos de nuestra decisión. El plazo para manifestar su oposición es de 6 meses desde que le notificamos. Asimismo, podrá dirigirse ante cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado. También podrá acudir a la vía judicial, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 10 de las presentes Condiciones Generales.
¿Qué ocurre si un usuario detecta que otro lo está haciendo?
Si un usuario observa un uso contrario a estas Condiciones Generales o las condiciones particulares o si tiene conocimiento de que se está produciendo una actuación ilícita o vulneración de tus derechos, los derechos de idealista o de cualesquiera otros terceros, pedimos que se nos informe de ello lo antes posible, a través de los canales habilitados al efecto en la Web y Apps (formulario de contacto).
Asimismo, cualquier representante de los cuerpos de seguridad o autoridades, pueden solicitarnos información o bien reportarnos cualquier actuación indebida o ilícita enviándonos un correo electrónico directamente a autoridades@yaencontre.com.
En idealista, nos tomamos muy en serio cualquier reporte de contenido ilícito o inapropiado. En el momento en que nos llega un aviso, tanto si procede de otros usuarios, como de las autoridades competentes, procedemos de inmediato a revisar la incidencia recibida de manera exhaustiva.
Si nos llega una comunicación en este sentido y se nos facilitan los datos de contacto, nos comprometemos a notificar lo más pronto posible nuestra decisión final y cualquier acción que podamos tomar con respecto al contenido o actuación denunciada. En caso de no estar de acuerdo con nuestra decisión, invitamos a comunicárnoslo, proporcionándonos los argumentos en contra, a la misma dirección de correo desde la cual contactamos. El plazo para ello es de 6 meses desde que notificamos. Además, existe la opción de acudir ante cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado o recurrir directamente a la vía judicial, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 10 de estas Condiciones Generales.
¿Qué herramientas utiliza idealista para detectar conductas ilícitas o inapropiadas?
Nuestra prioridad es mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los Usuarios. Por esta razón, además de disponer de los puntos de contacto anteriormente referidos, para informar sobre cualquier contenido ilícito o inapropiado en la Web y Apps, contamos con un equipo de profesionales que se encargan de velar por la calidad y procurar la conformidad de los anuncios publicados con la legalidad vigente y nuestras políticas.
En este sentido, tenemos implementadas herramientas de machine learning que nos ayudan a detectar, a través de palabras clave específicas, comentarios de anuncios que pueden incumplir la ley y/o estas Condiciones Generales. También contamos con un programa de revisión de contenido multimedia que, entre otras cosas, es capaz de reconocer texto en las imágenes publicadas. Así pues, si se identifican palabras concretas o contenido inapropiado en ellas, nuestro equipo especializado procede a la revisión inmediata de dichas imágenes.
En definitiva, estamos comprometidos con garantizar la transparencia, seguridad y legalidad en nuestra Web y Apps; estas medidas, junto con los mecanismos de notificación disponibles para nuestros usuarios, son parte integral de dicho compromiso.
Materiales e información contenidos en la Web y Apps
La Web y Apps y la información o elementos contenidos en ellas incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, cuyo titular legítimo es idealista o empresas de idealista
idealista garantiza la licitud y la legalidad de la información o los elementos que contienen la Web y Apps cuando su titularidad corresponda a idealista. Dicha garantía no se extiende, sin embargo, a la información o elementos cuya titularidad no corresponde a idealista.
El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo que fuera autorizado por idealista o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes.
El usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de idealista o de los terceros que figuren en la Web y Apps y en cada uno de los diversos servicios ofrecidos a través de los mismos. Asimismo, el usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por idealista o por terceros, ya sea en la Web y Apps, en cualquiera de los servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través de los mismos, para la protección de sus derechos.
Material publicado en la Web y Apps
Los materiales e información que el usuario publique en la Web y Apps deberán respetar los derechos de imagen, de protección de datos y de propiedad intelectual e industrial que pudieran existir sobre los mismos. Por ello, el usuario reconoce y se compromete a asumir en exclusiva cualquier responsabilidad o daño que pudiera derivarse en relación con dicho contenido.
Al difundir o publicar información, datos no personales, fotografías o cualquier otro material en la Web y Apps, concedes una licencia a idealista con efectos en todo el mundo, durante el plazo máximo de protección permitido por ley y con la posibilidad de sublicenciar esa información a empresas asociadas y terceros.
En particular, autorizas a:
La responsabilidad de idealista es la establecida legalmente por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y por el Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales, que indican que, con carácter general, la Compañía no es responsable de la información publicada en la Web y Apps a petición de los usuarios.
Aunque idealista pone sus mejores esfuerzos para asegurar que los contenidos publicados en la Web y Apps sean correctos, no tiene obligación de ejercer un control previo sobre la veracidad, exactitud, licitud, pertinencia o adecuación de los materiales que los usuarios publican en la Web y Apps. No obstante, en caso de detectar o sospechar cualquier hecho ilícito o contrario a estas Condiciones Generales, idealista actúa con la diligencia debida para retirar la información afectada o hacer imposible su acceso de conformidad con la normativa vigente. En estos casos, el usuario titular de dicho contenido será debidamente informado de la decisión de idealista y los motivos que la justifican y tendrá la oportunidad de presentar las alegaciones que considere pertinentes para su defensa.
En definitiva, idealista no asume responsabilidad alguna en relación con la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios ofertados o prestados a través de la Web y Apps por terceras personas o entidades.
Tampoco es responsable de la información y otros contenidos integrados en espacios o sitios web de terceros accesibles desde la Web y Apps mediante enlaces, hipervínculos o links, ni de la información y otros contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los cuales se acceda, mediante enlaces, hipervínculos o links a la Web y Apps o a cualquiera de sus páginas web, ni de la información y los contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de idealista, excepto que esta lo autorice.
idealista no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos y de la información que contienen la Web y Apps, que se pueden ver impedidos, dificultados, o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control.
idealista no asume tampoco responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: (i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de idealista (ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (iii) uso indebido o inadecuado de las páginas web de idealista; y (iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
Responsabilidad de idealista por el uso de inteligencia artificial
En idealista nos servimos de tecnologías de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de algunos Servicios. Al utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan y comprenden las implicaciones que conllevan dichas herramientas de inteligencia artificial y se comprometen a hacer un uso responsable y respetuoso con la ley y los derechos de terceros. Aunque en idealista nos esforzamos por ofrecer la mayor precisión posible; no podemos garantizar la ausencia de errores en el empleo de tecnologías de inteligencia artificial, al ser una cuestión ajena a nuestro control (no somos proveedores de dichas herramientas y no dirigimos ni su manejo ni su evolución).
La interacción con nuestros sistemas implica el tratamiento de datos y de información de todo tipo, que los usuarios deben utilizar con el cuidado necesario para no lesionar derechos de terceros (es decir, no usar textos, datos o información confidencial de terceros salvo que se tenga autorización previa y expresa para hacerlo). Por lo que respecta a los datos de carácter personal, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios según nuestra Política de Privacidad, que es actualizada regularmente, así como las medidas que tenemos adoptadas al efecto. Los usuarios no deben usar datos personales de terceros si estos no han consentido expresamente tal uso.
En línea con lo dispuesto en la cláusula anterior, el usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través de la Web y Apps, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el usuario acepta que idealista no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de la Web y Apps.
Asimismo, el usuario reconoce y acepta que, para el servicio de búsqueda de alquiler vacacional, idealista únicamente muestra los anuncios publicados en la plataforma www.rentalia.com, titularidad de Rent Alia Holidays S.L.U. (en adelante, Rentalia). Por lo tanto, las solicitudes de contacto, reserva o cualquier otro trámite relacionado con dicho servicio se entenderá efectuado directamente entre el usuario y Rentalia, sin que idealista asuma derechos, obligaciones o responsabilidad de ningún tipo al respecto.
Estas son las condiciones que resultan de aplicación a los anunciantes, es decir, a aquellas personas físicas, empresas, profesionales o particulares que decidan, además de "navegar" en la Web y Apps, publicar ofertas de inmuebles en el mismo.
a) Aceptación de las Condiciones Generales:entre otras cosas, las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones entre el anunciante de inmuebles e idealista, en relación con el servicio de publicidad de inmuebles y otros servicios complementarios y accesorios en línea que dicho anunciante pueda contratar. El anunciante de inmuebles admite que conoce y acepta en su integridad las presentes Condiciones Generales. En este sentido, la utilización por parte del anunciante de esta Web y Apps, y la contratación de cualquiera de sus servicios presupone e implica necesariamente el consentimiento por sus propios actos y la adhesión a las presentes Condiciones Generales. Lo anterior, sin perjuicio de las condiciones particulares y/o servicios opcionales que hubiere contratado. Por tanto, el anunciante reconoce que, al darse de alta en la Web y Apps, está asumiendo el contenido de estas cláusulas, sin que sea necesario proceder nuevamente a su aceptación expresa, en el momento de contratar servicios adicionales, en el futuro.
b) Entrega de información pertinente: los anunciantes deberán facilitar a idealista toda la información requerida en el proceso de contratación del servicio de publicidad de inmuebles y otros servicios complementarios y accesorios en línea. En caso de que idealista tenga razones suficientes para creer que la información facilitada es inexacta, incompleta o desactualizada, solicitará al anunciante su subsanación; pudiendo suspender la prestación de los servicios hasta que dicha solicitud haya sido debidamente atendida en su totalidad. El anunciante podrá recurrir la decisión de idealista dentro de los 6 meses siguientes a su notificación, si no está de acuerdo, escribiendo a la misma dirección de correo electrónico desde la cual se le haya contactado, así como acudir a cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado o a la vía judicial.
c) Definición, naturaleza y duración del servicio publicitario:los servicios prestados por idealista consisten esencialmente en la contratación de publicidad en la Web y Apps y en su caso, en otros medios de idealista, para aquellos inmuebles que los anunciantes exploten en su nombre o en el de otros. Para la prestación de los indicados servicios, el anunciante podrá contratar cualquiera de las modalidades previstas por la Web y Apps en el momento de la contratación (anuncios individuales, bonos, packs, etc.). Las modalidades accesibles le serán facilitadas según su perfil a través de la Web y Apps o de los asesores comerciales de idealista.
El anunciante que contrate este servicio deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones:
1) idealista no garantiza la veracidad o exactitud de los anuncios que pueda recibir e insertar en su Web y Apps.
2) idealista no se responsabiliza frente al consumidor final de la veracidad del contenido del anuncio publicado a instancias del anunciante
3) La información facilitada por el anunciante se utilizará únicamente para los fines de este acuerdo y respetando en todo caso la normativa sobre protección de datos de carácter personal en cuanto fuere de aplicación. Podrán ser publicados todos los datos facilitados sobre el inmueble incluida la ubicación.
4) La prestación de los servicios contratados con idealista tendrá la duración específicamente contemplada para cada servicio en las condiciones particulares acordadas, reservándose idealista el derecho a retirar en cualquier momento, de conformidad con lo establecido en la cláusula "Derechos y obligaciones del anunciante", los contenidos publicados por el usuario cuando idealista detecte que no se ajustan al objeto y naturaleza de los servicios que ofrece la Web y Apps, sin que el anunciante tenga derecho a recuperar los importes satisfechos, que quedarán en poder de idealista de forma definitiva, en concepto de cláusula penal, no indemnizatoria por todos los daños que dicha inserción hubiere podido producir a idealista.
d) Relaciones idealista - ofertante de inmuebles:las relaciones que se establezcan entre idealista y el anunciante, se circunscribirán al entorno telemático contemplado en el presente texto. No obstante, ambos podrán ponerse de acuerdo fuera de este servicio y bajo su propia responsabilidad, para establecer un contacto por otros medios si así lo pactan.
e) Derechos y obligaciones del anunciante:el anunciante se obliga frente a idealista a:
Si el anunciante pertenece a una red de franquicias, asociación, multiagencia o cualquier otra organización de similar naturaleza (ya sea operando bajo un mismo número de identificación fiscal o distinto), dicho usuario se obliga a no duplicar el mismo anuncio / inmueble que puedan estar publicando en la Web y Apps otros franquiciados, asociados o agentes de su organización en el mismo periodo temporal; todo ello con independencia de las marcas, logotipos o nombres comerciales que se utilicen, así como de la suscripción de contratos de publicación independientes entre idealista y los distintos franquiciados, asociados o agentes de su misma red o incluso de la autorización en favor de cualquiera de ellos, por parte del propietario, para la gestión del inmueble.
En todo caso, el anunciante se responsabiliza de cualquier reclamación que pudiera haber respecto al contenido o fotos de los anuncios publicados.
Asimismo, el anunciante reconoce que idealista se reserva el derecho de (i) aplicar penalizaciones en la publicación de anuncios; o (ii) dar de baja los anuncios que no cumplan con estas normas de publicación. En tales casos, el anunciante afectado podrá recurrir la decisión y medidas adoptadas por idealista, de acuerdo con lo especificado en la cláusula 2 de las presentes Condiciones Generales.
f) Ordenación de resultados: si quieres saber cuáles son los principales parámetros que utilizamos para la ordenación, en los resultados de búsqueda, de los anuncios que se publican en la Web y Apps, puedes consultar aquí.
g) Desistimiento:por las presentes Condiciones Generales, el anunciante acepta que cuando el anuncio haya sido publicado con su consentimiento, al finalizar el proceso de publicación, perderá el derecho de desistimiento, en base a lo dispuesto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (en caso de resultar de aplicación dicho precepto).
Los servicios que ofrece idealista no van dirigidos a menores de 18 años. Al acceder o utilizar la Web y Apps o contratar los servicios, declaras y garantizas ser mayor de 18 años.
idealista trata datos personales de los usuarios, al acceder a la Web y Apps y/o utilizar los servicios provistos en las mismas. Se puede obtener información detallada sobre la forma y la finalidad para la que tratamos datos consultando nuestra Política de Privacidad.
También informamos de que podemos utilizar “cookies” en la navegación por la Web y Apps. Se Puede obtener información detallada acerca de nuestro uso de “cookies” consultando nuestra Política de Cookies
La prestación de los servicios y/o contenidos de la Web y Apps tiene una duración indefinida. No obstante, idealista o el usuario estarán facultados para dar por terminada su relación, en cualquier momento, de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones Generales (salvo que expresamente se establezca lo contrario en las condiciones particulares o legislación aplicable).
Por su parte, el anunciante podrá dar por cancelada su suscripción a la Web y Apps mediante comunicación por escrito, que deberá remitirse por correo electrónico antes del día 18 del mes en que solicite la cancelación. Las cancelaciones que se reciban con posterioridad al día 18 generarán factura y por tanto servicio en el siguiente mes. El anunciante se obliga a pagar el importe completo del mes en que comunique la cancelación y del siguiente mes, en caso de cancelaciones comunicadas a partir del día 18.
Todas las cuestiones relativas a la Web y Apps se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Cualquier cláusula de estas Condiciones Generales que sea o llegue a ser ilegal, inválida o inexigible será excluida, siendo sustituida por otra que se asemeje lo máximo posible, sin que ello afecte al usuario, y sin que ello dé lugar a indemnización alguna. En este caso, el resto de las disposiciones o apartados no se verán afectados.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el usuario como idealista, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital o por aquellos otros que correspondan, según el domicilio del usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el usuario sea un consumidor y usuario residente en el EEE, podrá recurrir también, para la resolución de cualquier controversia de consumo online, a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A efectos aclaratorios, idealista no se compromete ni está obligada a utilizar una entidad alternativa de resolución de conflictos para resolver controversias con los consumidores.
A fecha 16 de febrero de 2024: el portal yaencontre.com tiene 3,734 millones de visitas y 1,495 millones de destinatarios activos del servicio al mes*.
* Promedio de los seis últimos meses calculado a partir de cifras extraídas de similarweb.com. A efectos aclaratorios, el número de visitas y de destinatarios activos del servicio (i.e., audiencia desduplicada) puede incluir tráfico no proveniente de la Unión Europea.
Puedes consultar las versiones anteriores de nuestras condiciones generales aquí.